面对来自OpenAI和Anthropic等新兴AI平台日益历害的竞争遏制，Salesforce（CRM）股价本年已累计下落约33%，成为说念琼斯工业平均指数中融会最差的要素股。为扭转症结，公司首席试验官马克·贝尼奥夫正选拔双管王人下的计谋：一方面通过AI技艺深刻客户互动以驱动增长，另一方面借助大范围股票回购往来馈股东、提振信心。

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　　在AI客户互动规模，Salesforce正全力鼓动其代理式AI平台Agentforce。在刚发布的2027财年第一财季，Agentforce年化频繁性收入达到12亿好意思元，同比增长205%。公司还推出了Summer ‘26 Release，其中包含多项旨在进步客户互动的翻新功能，举例Customer Engagement Agent，可7x24小时镇定与买家互动并识别高后劲印迹；以及Momentum功能，能拿获并结构化每一次客户通话、邮件会通议，为销售团队提供无缺的往来洞悉。此外，针对特定行业，Salesforce还推出了Agentforce for Communications，滚球官网通过预置的AI代理匡助电信运营商处置计费争议、进步劳动合规性并捕捉现场销售契机。

　　在本钱酬劳方面，Salesforce选拔了激进的回购计谋。公司于3月开动了史上最大范围的250亿好意思元加快股票回购计算，行为2月批准的500亿好意思元回购授权的一部分。该ASR已提前请托约1.03亿股，使第一财季稀释后的总股本同比减少约10%。贝尼奥夫默示，在公司股价处于“这个不寻常期间”的低位时，回购尤为众多。

　　然则，这一计谋也付出了代价。为筹集回购资金，Salesforce刊行了约248亿好意思元的新债，导致非流动债务从上一财年末的104亿好意思元飙升至393亿好意思元。此举使全年解放现款流增长教导险些被“腰斩”，从此前预期的9%-10%下调至4%-5%。

　　尽管面对短期财务压力，贝尼奥夫对公司的永恒出路仍充满信心。他强调：“咱们正在积极回购股票，因为咱们对Salesforce的异日充满信心”。阛阓将密切眷注，这一“增长+回购”的组合拳能否最终劝服投资者，阐述Salesforce能在AI时间链接保捏其中枢护城河。

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职守剪辑：张俊 SF065滚球官网